KVALITA JE LÁSKA
Nedávno jsem při komunikaci s kolegy došel k hrubému poznání: kvalita je klíčem k rozvoji podnikání. Vysoká kvalita a vhodné načasování mohou přilákat více zákaznických objednávek. Toto je první závěr, ke kterému jsem dospěl.
Druhý bod, o který se chci se všemi podělit, je příběh o jiném významu kvality. Když se podívám zpět do roku 2012, cítil jsem se celou dobu zmatený a nikdo mi nedokázal odpovědět. Ani studium a zkoumání nemohlo vyřešit mé vnitřní pochybnosti. Až když jsem v říjnu 2012 strávil 30 dní v Indii bez kontaktu s kýmkoli jiným, došel jsem k poznání: vše je předurčeno a nic nelze změnit. Protože jsem věřil v osud, vzdal jsem se učení a zkoumání a už jsem nechtěl zkoumat proč. Ale můj přítel se mnou nesouhlasil a zaplatil za mě, abych se zúčastnil kurzu a dozvěděl se o "The Power of Seeds". Po letech jsem zjistil, že tento obsah byl součástí „Diamantové sútry“.
V té době jsem tomu vědění říkal kauzalita, což znamená, že co zaseješ, to sklidíš. Ale i když jsme tuto pravdu znali, stále byly v životě chvíle úspěchu, radosti, frustrace a bolesti. Když jsem čelil překážkám a těžkostem, chtěl jsem instinktivně obviňovat ostatní nebo se vyhýbat odpovědnosti, protože to bylo nepříjemné a bolestivé, a nechtěl jsem si připustit, že jsem to způsobil já.
Dlouho jsem si udržoval tento zvyk odsouvat problémy, když na mě narazili. Až koncem roku 2016, kdy jsem byl fyzicky i psychicky vyčerpaný, jsem začal přemýšlet: pokud si tyto útrapy v životě způsobujem sám, kde jsou mé problémy? Od té doby jsem začal pozorovat své vlastní problémy, přemýšlet o tom, jak je řešit, a snažit se najít důvody a způsoby myšlení od procesu problému až po odpověď. Poprvé mi to trvalo čtyři týdny, ale postupně se to zkrátilo na pár minut.
Definice kvality není pouze kvalita produktů, ale zahrnuje také podnikovou kulturu, úroveň řízení, ekonomické přínosy a další aspekty. Kvalita zároveň zahrnuje také osobní postoje, hodnoty a způsoby myšlení. Pouze neustálým zlepšováním kvality podniků a jednotlivců se můžeme vydat na cestu k úspěchu.
Pokud si dnes přečteme knihu s názvem „Řízení karmy“, která říká, že všechny naše současné situace jsou způsobeny naší vlastní karmou, nemusíme být zpočátku příliš šokováni. Můžeme mít pocit, že jsme získali nějaké znalosti nebo nový náhled, a to je vše. Když však pokračujeme v přemítání o svých životních zkušenostech, uvědomujeme si, že vše je ve skutečnosti způsobeno našimi vlastními myšlenkami, slovy a činy. Takový šok nemá obdoby.
Často si myslíme, že jsme ti správní lidé, ale jednoho dne, kdy si uvědomíme, že se mýlíme, je dopad značný. Od té doby až do současnosti, což je šest nebo sedm let, pokaždé, když hlouběji nahlédnu do svých neúspěchů a nezdarů, které si nechci přiznat, vím, že jsem je způsobil já. Jsem více přesvědčen o tomto zákonu kauzality. Ve skutečnosti jsou všechny naše současné situace způsobeny naším přesvědčením nebo naším vlastním chováním. Semena, která jsme zasadili v minulosti, konečně vykvetla a to, co dostáváme dnes, je výsledek, který bychom měli získat sami. Od ledna 2023 už o tom nepochybuji. Zažívám pocit, že rozumím tomu, co to znamená nepochybovat.
Předtím jsem byl osamělý člověk, který se nerad stýkal nebo dokonce osobní transakce. Ale poté, co jsem si ujasnil zákon kauzality, měl jsem jistotu, že mi nikdo na tomto světě nemůže ublížit, pokud neublížím sám sobě. Zdá se, že jsem se stal otevřenějším, ochotným stýkat se s lidmi a jít do osobních transakcí. Měl jsem ve zvyku nechodit do nemocnice, i když jsem byl nemocný, protože jsem se bál komunikovat s lékaři. Nyní chápu, že toto je můj podvědomý mechanismus sebeobrany, abych se vyhnul zranění při interakci s lidmi.
Moje dítě letos onemocnělo a vzal jsem ji do nemocnice. Vyskytly se také problémy týkající se školy mého dítěte a nákupu služeb pro společnost. Během tohoto procesu jsem měl různé pocity a zkušenosti. Často zažíváme podobné zážitky: když vidíme někoho, kdo nedokáže splnit úkol včas nebo jej neumí dobře, bolí nás hrudník a cítíme vztek. Je to proto, že jsme dali mnoho slibů o kvalitě a dodacích lhůtách, ale nemůžeme je dodržet. Zároveň jsme druhým svěřili důvěru, ale byli jsme jimi zraněni.
Jaký byl můj největší zážitek? Bylo to, když jsem vzal svou rodinu k lékaři a setkal jsem se s neprofesionálním lékařem, který mluvil dobře, ale nedokázal problém vůbec vyřešit. Nebo když moje dítě chodilo do školy, setkali jsme se s nezodpovědnými učiteli, což celou rodinu velmi zlobilo. Když se však rozhodneme spolupracovat s ostatními, je jim také dána důvěra a moc. Při nákupu služeb jsem se také setkal s obchodníky nebo společnostmi, které pouze mluví ve velkém, ale nedokážou dodat.
Protože pevně věřím v zákon kauzality, zpočátku jsem takové výsledky akceptoval. Uvědomil jsem si, že to musí být způsobeno mými vlastními slovy a činy, takže jsem musel takové výsledky přijmout. Ale moje rodina byla velmi rozzlobená a zuřivá, měla pocit, že se s nimi v této společnosti zachází nespravedlivě a velmi bolestně. Proto se musím hlouběji zamyslet nad tím, jaké události vedly k dnešním výsledkům.
V tomto procesu jsem zjistil, že každý může přemýšlet o vydělávání peněz pouze tehdy, když začíná podnikat nebo se za penězi snaží, aniž by se nejprve stal profesionálem, než poskytne služby nebo slibuje ostatním. Taky jsem bývala taková. Když jsme nevědomí, můžeme ubližovat druhým ve společnosti a také nám mohou ubližovat ostatní. To je fakt, který musíme přijmout, protože jsme skutečně udělali mnoho věcí, které poškozují naše zákazníky.
V budoucnu se však můžeme upravit, abychom při honbě za penězi a úspěchem nezpůsobovali sobě a svým blízkým další potíže a škody. Toto je pohled na kvalitu, o který se chci podělit se všemi.
Peníze jsou v naší práci samozřejmě nezbytné, protože bez nich nemůžeme přežít. Peníze, i když jsou důležité, však nejsou to nejdůležitější. Pokud do procesu vydělávání peněz zasadíme mnoho problémů s kvalitou, nakonec si následky poneseme my a naši blízcí v různých životních zkušenostech, které nikdo nechce vidět.
Kvalita je pro nás velmi důležitá. V první řadě nám to může přinést více zakázek, ale co je důležitější, vytváříme tím lepší pocit štěstí sobě i svým blízkým do budoucna. Když nakupujeme produkty nebo služby poskytované ostatními, můžeme také získat kvalitnější služby. To je hlavní důvod, proč klademe důraz na kvalitu. Usilovat o kvalitu je naší láskou k sobě a našim rodinám. Je to směr, o který bychom měli všichni společně usilovat.
Nejvyšší altruismus je nejvyšší sobectví. Usilujeme o kvalitu nejen proto, abychom milovali své zákazníky nebo viděli tyto objednávky, ale co je důležitější, abychom milovali sebe a své blízké.
